İade Politikası

PetArt360 olarak sunduğumuz tüm ürünler dijital niteliktedir; fiziksel bir ürün veya kargo söz konusu değildir. Bu nedenle iade politikamız dijital ürünlere özgü koşullar içermektedir. Sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Genel İade Politikası

Dijital ürünlerin yapısı gereği, portre teslim edildikten sonra iade kabul edilmemektedir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesinin 3. fıkrası kapsamında değerlendirilmektedir. Teslim öncesinde siparişinizi iptal etmek istemeniz halinde aşağıdaki iptal koşulları geçerlidir.

İptal Koşulları

Siparişiniz henüz tasarım aşamasına geçmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Tasarım sürecine girilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir. İptal taleplerini info@petart360.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Sipariş durumunuzu e-postanızla birlikte belirtmeniz sürecin hızlanmasını sağlar.

Teslim Sonrası İade

Portre teslim edildikten sonra iade veya para iadesi yapılmamaktadır. Ancak kişiye özel siparişlerde 1 ücretsiz revizyon hakkınız mevcuttur. Portrenizle ilgili bir sorun yaşıyorsanız lütfen teslimden itibaren 7 gün içinde bize ulaşın.

Memnuniyet Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Portrenizden tamamen memnun kalmamanız durumunda revizyon hakkınızı kullanabilir veya endişelerinizi doğrudan ekibimizle paylaşabilirsiniz. Amacımız size en iyi deneyimi sunmaktır.